Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://oddmenuiserie.com.

1. Vendeur

Le site est exploité par :

ODD Menuiserie
18 Avenue Philippe-Auguste
75011 Paris, France
E-mail : info@oddmenuiserie.com
Téléphone : +33 6 23 86 17 22

2. Produits

ODD Menuiserie propose à la vente des meubles.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit : description, dimensions lorsque disponibles, matériaux, couleur, prix, disponibilité et conditions de livraison.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent exister selon l’écran utilisé ou les matériaux.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 150 € d’achat. Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison sont de 15 €.

ODD Menuiserie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, vérifie le récapitulatif de commande, renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis procède au paiement.

Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et accepter les présentes Conditions Générales de Vente.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

ODD Menuiserie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige de paiement, d’informations manifestement incorrectes, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Visa
Mastercard

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement J-Pay via une interface sécurisée.

ODD Menuiserie ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres règles de sécurité.

6. Livraison

ODD Menuiserie livre en France.

Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé après expédition : 3 à 7 jours ouvrables.
Transporteurs utilisés : Colissimo, Chronopost, DHL, UPS ou tout autre transporteur adapté selon le colis et la destination.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon l’adresse de livraison, la disponibilité du produit, la période de l’année, les contraintes logistiques ou les événements indépendants de la volonté de ODD Menuiserie.

Le client reçoit, lorsque disponible, un lien de suivi après l’expédition de sa commande.

7. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 150 €.

Pour toute commande inférieure à 150 €, les frais de livraison sont de 15 €.

Les frais applicables sont affichés avant la confirmation définitive de la commande.

8. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception.

En cas de colis endommagé, produit manquant, produit incorrect ou dommage visible, le client est invité à contacter ODD Menuiserie dès que possible à l’adresse info@oddmenuiserie.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Cette démarche permet de traiter la demande plus rapidement, sans limiter les droits légaux du consommateur.

9. Droit de rétractation

Conformément au droit applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer ODD Menuiserie de sa décision par une déclaration claire envoyée à :

ODD Menuiserie
18 Avenue Philippe-Auguste
75011 Paris, France
E-mail : info@oddmenuiserie.com

Le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible dans la Politique de retours et remboursements, sans que cela soit obligatoire.

10. Retours

Après notification de sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour renvoyer le produit.

Les produits doivent être retournés complets, propres, non utilisés, non endommagés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine ou dans un emballage adapté au transport.

Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client.

Pour les articles volumineux nécessitant une collecte ou un transport spécialisé, les frais de retour sont établis selon le devis du transporteur.

En cas de produit défectueux, incorrect ou endommagé à la livraison, ODD Menuiserie prend en charge les frais de retour ou propose une solution adaptée.

11. Remboursement

En cas de rétractation valable, ODD Menuiserie rembourse les sommes reçues du client, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsqu’ils ont été payés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

ODD Menuiserie peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du retour.

12. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer notamment aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés à sa demande.

Cette exception ne s’applique que lorsque le produit a effectivement été personnalisé ou fabriqué sur mesure selon les choix spécifiques du client.

13. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.

Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du bien non conforme, dans les conditions prévues par la loi.

Pour toute demande de garantie, le client peut contacter ODD Menuiserie à info@oddmenuiserie.com en joignant son numéro de commande, une description du problème et des photos si nécessaire.

14. Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande après-vente :

ODD Menuiserie
18 Avenue Philippe-Auguste
75011 Paris, France
E-mail : info@oddmenuiserie.com
Téléphone : +33 6 23 86 17 22

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Force majeure

ODD Menuiserie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment catastrophe naturelle, grève, interruption de transport, incident technique, pandémie, décision administrative ou événement de force majeure au sens du droit applicable.